Від LEGO до Web3: шлях симбіозу підприємств та спільнот
Працівники сфери Web3 не чужі бренду LEGO. Ми часто порівнюємо DeFi з фінансовим LEGO, а DAO - з організаційним LEGO; в майбутньому можуть з'явитися й інші вертикальні аналоги LEGO, такі як бізнес-LEGO. Ми любимо такі метафори, тому що різні продукти Web3 часто можуть комбінуватися один з одним, нагадуючи творчі конструкції з деталей LEGO.
Однак, комбінованість не є єдиним натхненням, яке ми отримали від Lego. Ми часто ігноруємо той факт, що лише комбінованість недостатня, інновації не виникають нізвідки; відкрита та інклюзивна спільнота є вирішально важливою для стимулювання інновацій.
Протягом останніх 20 років LEGO, завдяки взаємопідтримці компанії та спільноти, відновилася з краху і стала лідером у світовій індустрії іграшок. Цей випадок демонструє важливість активної участі спільноти, а також надає посилання на те, як досягти цієї мети. Досвід LEGO вартий уваги не лише традиційними компаніями, але й може надихнути світ Web3.
Напівпримус - перший близький контакт з громадою
З моменту заснування в 1932 році, LEGO займала домінуючу позицію на ринку іграшок. Але в 90-х роках популярність почали набувати технологічні продукти, такі як ігрові приставки та музичні плеєри, і діти поступово втратили інтерес до іграшок LEGO. У зв'язку зі зниженням продажів компанія вперше зафіксувала збитки у фінансовому році 1998.
Стикнувшись з такою ситуацією, LEGO також намагалося змінити становище. Щоб знову залучити увагу дітей, відділ розробки LEGO наприкінці 90-х років розробив кілька нових продуктів, серед яких був набір під назвою "Брейк через голову". Цей набір містив контролер робота, три двигуни, три датчики, понад 700 кубиків та програмне забезпечення для програмування контролера. Спочатку LEGO орієнтувалося на підліткову аудиторію, але незабаром виявило, що 70% продажів складають дорослі, які купують ці набори для власного використання.
Ситуація швидко вийшла з-під контролю. По-перше, один студент Стенфордського університету успішно декомпільував програмне забезпечення Brainstorm. Протягом кількох тижнів хакери з усього світу почали зламувати цей інструмент, створюючи програми, які були складнішими за оригінальний LEGO, дозволяючи ентузіастам повністю реалізувати свою творчість.
В історії LEGO була закрита та самовпевнена компанія, яка дотримувалася своїх стандартів якості і вважала, що "тільки те, що робить LEGO, є найкращим на ринку". Дії громади викликали значне занепокоєння у юридичному відділі LEGO, і вони планують вжити юридичних заходів.
Але LEGO довго вагався. З одного боку, позов буде дуже складним і дорогим, з іншого боку, команда з мозкового штурму висловила різні думки, вважаючи, що люди ламали його через любов до продукту. Після тривалих обговорень LEGO врешті-решт відмовилася від позову.
Оскільки так, чому б не співпрацювати. Для розвитку цієї спільноти LEGO створив офіційний форум і додав пункт "право на злом" у ліцензійній угоді кінцевого користувача для мозкового штурму.
Результати радують. Офіційний форум LEGO та самостійно створені веб-сайти спільноти дуже активні, фанати з усього світу створили сотні веб-сторінок, щоб продемонструвати свої нові винаходи та детально навчити, як їх відтворити. Видавництва почали випускати підручники з програмування LEGO-роботів, деякі стартапи почали виробляти та продавати сумісні сенсори та інше обладнання для Brainstorm, а також члени спільноти організували змагання з робототехніки. Майже за одну ніч навколо Brainstorm сформувалася екосистема. Підтримка з екосистеми спільноти залучила величезну кількість нових користувачів, що призвело до розпродажу продукції, аж до того, що вона закінчилась до Різдва. LEGO вперше відчула силу участі спільноти.
Повне обійняття - Спільнота стає основною стратегією
Більшість продуктів, розроблених у 90-х роках у стані паніки, закінчилися провалом, практично зруйнувавши LEGO, кілька продуктових ліній було закрито. Незважаючи на те, що мозковий штурм отримав значну підтримку з боку спільноти, старше покоління керівництва LEGO не проявляло достатнього ентузіазму до цього продукту та його спільноти, у 2001 році команда мозкового штурму була розпущена, оновлення продукту з тих пір припинилися.
У 2004 році, на межі виживання, LEGO призначила Йорґена Віга Кнудсторпа генеральним директором, що надало компанії можливість переосмислити свою стратегію, зокрема переосмислити цінність відносин компанії з громадою. Новий генеральний директор швидко дійшов висновку - обійняти громаду.
Хоча оновлення продукту Brainstorm було зупинено, ентузіазм громади щодо нього не зменшився. Кількість учасників конкурсу Brainstorm з кількох тисяч на початку зросла до 50 тисяч у 2004 році. Тому новий генеральний директор вирішив відновити цю серію та сподівається запросити найбільш активних прихильників громади для спільного творення.
Після багатьох років перегляду цієї історії, ми виявили, що Lego на той час не мала більш глибоких почуттів до громади, навіть більшість внутрішніх членів компанії не розуміли і не дуже підтримували запрошення членів громади до створення. Новий генеральний директор врешті-решт переконав усіх кількома реалістичними причинами:
Уявлення ентузіастів громади можуть підвищити успішність продукту.
Запрошення спільноти до участі може встановити кращу довіру споживачів.
Запрошення громади спільно розробити продукт має велику новинну цінність, що може призвести до його висвітлення в різних ЗМІ, що заощадить витрати на рекламу.
Спільнота також буде активно брати участь у просуванні.
Одним реченням, яке може збільшити продажі та заощадити гроші.
Звичайно, виклики також великі. Хто в спільноті є відповідним кандидатом? Як забезпечити, щоб напрямок не вийшов з-під контролю? Як зберегти конфіденційність? Як подолати упередження внутрішніх членів компанії щодо співпраці зі спільнотою? Але врешті-решт LEGO подолало всі ці труднощі, вони обрали чотирьох найпалкіших елітних користувачів зі спільноти для спільного створення, у 2006 році вийшла нова версія Brainstorm, яка здобула величезний успіх. Це класична серія Brainstorm NXT.
Збільшення обсягів продажу не було єдиною вигодою, LEGO з того часу глибоко повірило в силу спільноти, що призвело до великого зміщення стратегій компанії. Починаючи з участі початкової четвірки елітної команди в дизайні, LEGO почала будувати пірамідальну систему, де різні ентузіасти спільноти поділялися на різні рівні, а критерієм оцінки була їхня участь у продуктах, наприклад, створення нових ігор чи виявлення вад. Участь спільноти також розширилася від мозкових штурмів до більшої кількості продуктів, таких як класичні модифікації залізничної серії.
У 2006 році архітектор на ім'я Такер побудував знамените чикагське місце захоплення — будівлю Сірс за допомогою конструктора Lego, що привернуло увагу громади. Lego незабаром звернуло на це увагу і врешті-решт уклало експериментальну угоду з Такером: Lego надавало конструктори та ліцензію бренду, а Такер створив і продав 1250 наборів моделей будівлі Сірс. Подружжя Такерів завершило виробництво 1250 наборів конструктора в гаражі і доставило їх до місцевих сувенірних магазинів у Чикаго, і лише за 10 днів було продано половину.
Після первинного успіху експерименту LEGO розширила масштаб випробувань, створивши тимчасову групу в компанії, яка у вільний час зайнялася дизайном упаковки продуктів, організацією виробництва та іншою роботою, виробивши 4000 наборів експериментальних зразків для постачання в більше магазинів сувенірів, які швидко розпродалися. Врешті-решт, цей набір став офіційним продуктом LEGO і незабаром перетворився на серію - серію будівель LEGO.
Починаючи з будівлі Сірса, серія LEGO Architecture розширила асортимент до десятків популярних у всьому світі продуктів, які не тільки забезпечили величезні продажі, але й залучили велику кількість користувачів, які раніше ніколи не купували іграшки LEGO. Завдяки високому стилю цієї серії, вона виглядає не як дитяча іграшка, а скоріше як витвір мистецтва, що також дозволило продуктам LEGO успішно потрапити до багатьох висококласних роздрібних каналів.
З наближенням відносин з громадою, LEGO також створила більш вдосконалену систему підтримки громади:
Мережа послів LEGO: у кожній сертифікованій спільноті LEGO є одна посада посла, який отримує прямий канал зв'язку з компанією, а також налагоджує зв'язки з іншими послами з усього світу для сприяння позитивній взаємодії між спільнотою та LEGO.
Лего сертифіковані експерти: вони є найпрофесійнішими підприємцями-ігровиками Лего, які перетворюють свою пристрасть до Лего на частину свого бізнесу та співпрацюють з Лего для просування розвитку екосистеми бренду.
Лего Креатив: Оригінальне дизайнерське співтовариство, яке заохочує обмін та співпрацю між користувачами, обмін оцінками своїх дизайнів. Дизайни, які отримують високу підтримку в спільноті, мають шанс стати офіційними продуктами Лего. Дизайнери можуть не лише отримати почесні звання в спільноті, а й отримати 1% від продажів як роялті.
Світ LEGO: онлайн-креативна платформа, яка дозволяє фанатам LEGO, творцям контенту та любителям історій співпрацювати у створенні нового світу LEGO. Користувачі можуть створювати власні оригінальні світи LEGO, проектувати різних персонажів, сюжетні лінії та середовища, а також брати участь у світах LEGO, створених іншими, спільно обговорювати, змінювати та вдосконалювати їх. Відмінні роботи, що з'являються в спільноті, будуть включені до офіційної продукції, а також можуть бути розроблені у формі анімацій, фільмів, телевізійних шоу тощо.
BrickLink: ринок для купівлі та продажу продукції LEGO, що надає простір для спільного використання порад і дизайну. Також надає безкоштовне програмне забезпечення під назвою "Studio" для проектування цифрових моделей LEGO. У 2019 році був придбаний компанією LEGO і тепер є важливим центром інновацій та співпраці.
Вірте в спільноту та діліться владою з нею
Історія між LEGO та спільнотою є дуже багатою, і важко повністю розповісти про неї в одній статті. Але нинішнє оповідання вже достатньо, щоб викликати натхнення.
Кожен з нас не є чужим до терміна "спільнота". Різні компанії також часто згадують про спільноту в різних контекстах. Але насправді більшість компаній ніколи не мали справжньої спільноти, а їхня "спільнота" зазвичай означає споживачів, які купують продукти. Спільнота - це група людей з спільними інтересами, цілями або цінностями, які взаємодіють, спілкуються та зв'язуються в певному просторі (, такому як географічне місце, онлайн-платформи тощо ). З цього визначення видно, що група, що складається лише з користувачів або споживачів, очевидно, не може вважатися спільнотою.
Способи та цілі створення споживчої аудиторії та створення спільноти також різні: перші намагаються розширити масштаби для збільшення продажів. Однак масштаб не є головною метою спільноти; метою спільноти є те, як створити більш тісні зв'язки між членами та забезпечити більше значущих взаємодій. Якщо цього бракує, навіть найбільша спільнота не зможе створити справжню цінність.
Кілька ключових моментів успішної спільноти LEGO:
Продукція та брендова культура LEGO користуються широкою популярністю серед багатьох гравців у всьому світі.
Відмінна взаємодія LEGO забезпечує кращу підтримку для творчих комбінацій.
LEGO створила культуру, що поважає, підтримує та ділиться владою з громадою, і добре реалізувала цю ідею через ряд проектів.
Коли спільнота активно залучена, виникає можливість для інновацій і прийняття, що керуються спільнотою, що розмиває межі між виробниками та споживачами. Споживачі більше не є просто споживачами, вони стають виробниками, приєднуючись до творчої, нетрадиційної виробничої діяльності, що створює ситуацію вигоди для обох сторін.
Споживачі одночасно стали власниками. Хоча LEGO не надала споживачам справжню власність, вона принаймні дозволила спільноті психологічно відчувати, що вони володіють брендом LEGO. Психологічна власність і фактична власність однаково важливі. У світі Web3 більшість проєктів не змогли створити ефективну спільноту, оскільки ці проєкти не змогли успішно залучити членів, які мають відчуття приналежності, і встановити психологічну власність. У такому випадку всі учасники є інвесторами або спекулянтами, незалежно від того, чи зростає чи падає ціна, вони підуть. Якщо заробили, то фіксують прибуток, шукають наступну можливість, якщо втратили, то фіксують збитки, організовують групи захисту прав.
За підтримки громади, вся бізнес-екосистема LEGO зазнала радикальних змін. Починаючи з 2004 року, LEGO поступово вийшла з кризи і підтримує швидке зростання, сьогодні вона стала найбільшою іграшковою компанією у світі. 2022 рік — це 90-річчя LEGO, у цей рік продажі LEGO знову досягли рекордного рівня, що майже в 11 разів більше, ніж у 2004 році.
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
Лего-інсайт: шлях співіснування Web3 бізнесу та спільноти
Від LEGO до Web3: шлях симбіозу підприємств та спільнот
Працівники сфери Web3 не чужі бренду LEGO. Ми часто порівнюємо DeFi з фінансовим LEGO, а DAO - з організаційним LEGO; в майбутньому можуть з'явитися й інші вертикальні аналоги LEGO, такі як бізнес-LEGO. Ми любимо такі метафори, тому що різні продукти Web3 часто можуть комбінуватися один з одним, нагадуючи творчі конструкції з деталей LEGO.
Однак, комбінованість не є єдиним натхненням, яке ми отримали від Lego. Ми часто ігноруємо той факт, що лише комбінованість недостатня, інновації не виникають нізвідки; відкрита та інклюзивна спільнота є вирішально важливою для стимулювання інновацій.
Протягом останніх 20 років LEGO, завдяки взаємопідтримці компанії та спільноти, відновилася з краху і стала лідером у світовій індустрії іграшок. Цей випадок демонструє важливість активної участі спільноти, а також надає посилання на те, як досягти цієї мети. Досвід LEGO вартий уваги не лише традиційними компаніями, але й може надихнути світ Web3.
Напівпримус - перший близький контакт з громадою
З моменту заснування в 1932 році, LEGO займала домінуючу позицію на ринку іграшок. Але в 90-х роках популярність почали набувати технологічні продукти, такі як ігрові приставки та музичні плеєри, і діти поступово втратили інтерес до іграшок LEGO. У зв'язку зі зниженням продажів компанія вперше зафіксувала збитки у фінансовому році 1998.
Стикнувшись з такою ситуацією, LEGO також намагалося змінити становище. Щоб знову залучити увагу дітей, відділ розробки LEGO наприкінці 90-х років розробив кілька нових продуктів, серед яких був набір під назвою "Брейк через голову". Цей набір містив контролер робота, три двигуни, три датчики, понад 700 кубиків та програмне забезпечення для програмування контролера. Спочатку LEGO орієнтувалося на підліткову аудиторію, але незабаром виявило, що 70% продажів складають дорослі, які купують ці набори для власного використання.
Ситуація швидко вийшла з-під контролю. По-перше, один студент Стенфордського університету успішно декомпільував програмне забезпечення Brainstorm. Протягом кількох тижнів хакери з усього світу почали зламувати цей інструмент, створюючи програми, які були складнішими за оригінальний LEGO, дозволяючи ентузіастам повністю реалізувати свою творчість.
В історії LEGO була закрита та самовпевнена компанія, яка дотримувалася своїх стандартів якості і вважала, що "тільки те, що робить LEGO, є найкращим на ринку". Дії громади викликали значне занепокоєння у юридичному відділі LEGO, і вони планують вжити юридичних заходів.
Але LEGO довго вагався. З одного боку, позов буде дуже складним і дорогим, з іншого боку, команда з мозкового штурму висловила різні думки, вважаючи, що люди ламали його через любов до продукту. Після тривалих обговорень LEGO врешті-решт відмовилася від позову.
Оскільки так, чому б не співпрацювати. Для розвитку цієї спільноти LEGO створив офіційний форум і додав пункт "право на злом" у ліцензійній угоді кінцевого користувача для мозкового штурму.
Результати радують. Офіційний форум LEGO та самостійно створені веб-сайти спільноти дуже активні, фанати з усього світу створили сотні веб-сторінок, щоб продемонструвати свої нові винаходи та детально навчити, як їх відтворити. Видавництва почали випускати підручники з програмування LEGO-роботів, деякі стартапи почали виробляти та продавати сумісні сенсори та інше обладнання для Brainstorm, а також члени спільноти організували змагання з робототехніки. Майже за одну ніч навколо Brainstorm сформувалася екосистема. Підтримка з екосистеми спільноти залучила величезну кількість нових користувачів, що призвело до розпродажу продукції, аж до того, що вона закінчилась до Різдва. LEGO вперше відчула силу участі спільноти.
Повне обійняття - Спільнота стає основною стратегією
Більшість продуктів, розроблених у 90-х роках у стані паніки, закінчилися провалом, практично зруйнувавши LEGO, кілька продуктових ліній було закрито. Незважаючи на те, що мозковий штурм отримав значну підтримку з боку спільноти, старше покоління керівництва LEGO не проявляло достатнього ентузіазму до цього продукту та його спільноти, у 2001 році команда мозкового штурму була розпущена, оновлення продукту з тих пір припинилися.
У 2004 році, на межі виживання, LEGO призначила Йорґена Віга Кнудсторпа генеральним директором, що надало компанії можливість переосмислити свою стратегію, зокрема переосмислити цінність відносин компанії з громадою. Новий генеральний директор швидко дійшов висновку - обійняти громаду.
Хоча оновлення продукту Brainstorm було зупинено, ентузіазм громади щодо нього не зменшився. Кількість учасників конкурсу Brainstorm з кількох тисяч на початку зросла до 50 тисяч у 2004 році. Тому новий генеральний директор вирішив відновити цю серію та сподівається запросити найбільш активних прихильників громади для спільного творення.
Після багатьох років перегляду цієї історії, ми виявили, що Lego на той час не мала більш глибоких почуттів до громади, навіть більшість внутрішніх членів компанії не розуміли і не дуже підтримували запрошення членів громади до створення. Новий генеральний директор врешті-решт переконав усіх кількома реалістичними причинами:
Уявлення ентузіастів громади можуть підвищити успішність продукту.
Запрошення спільноти до участі може встановити кращу довіру споживачів.
Запрошення громади спільно розробити продукт має велику новинну цінність, що може призвести до його висвітлення в різних ЗМІ, що заощадить витрати на рекламу.
Спільнота також буде активно брати участь у просуванні.
Одним реченням, яке може збільшити продажі та заощадити гроші.
Звичайно, виклики також великі. Хто в спільноті є відповідним кандидатом? Як забезпечити, щоб напрямок не вийшов з-під контролю? Як зберегти конфіденційність? Як подолати упередження внутрішніх членів компанії щодо співпраці зі спільнотою? Але врешті-решт LEGO подолало всі ці труднощі, вони обрали чотирьох найпалкіших елітних користувачів зі спільноти для спільного створення, у 2006 році вийшла нова версія Brainstorm, яка здобула величезний успіх. Це класична серія Brainstorm NXT.
Збільшення обсягів продажу не було єдиною вигодою, LEGO з того часу глибоко повірило в силу спільноти, що призвело до великого зміщення стратегій компанії. Починаючи з участі початкової четвірки елітної команди в дизайні, LEGO почала будувати пірамідальну систему, де різні ентузіасти спільноти поділялися на різні рівні, а критерієм оцінки була їхня участь у продуктах, наприклад, створення нових ігор чи виявлення вад. Участь спільноти також розширилася від мозкових штурмів до більшої кількості продуктів, таких як класичні модифікації залізничної серії.
У 2006 році архітектор на ім'я Такер побудував знамените чикагське місце захоплення — будівлю Сірс за допомогою конструктора Lego, що привернуло увагу громади. Lego незабаром звернуло на це увагу і врешті-решт уклало експериментальну угоду з Такером: Lego надавало конструктори та ліцензію бренду, а Такер створив і продав 1250 наборів моделей будівлі Сірс. Подружжя Такерів завершило виробництво 1250 наборів конструктора в гаражі і доставило їх до місцевих сувенірних магазинів у Чикаго, і лише за 10 днів було продано половину.
Після первинного успіху експерименту LEGO розширила масштаб випробувань, створивши тимчасову групу в компанії, яка у вільний час зайнялася дизайном упаковки продуктів, організацією виробництва та іншою роботою, виробивши 4000 наборів експериментальних зразків для постачання в більше магазинів сувенірів, які швидко розпродалися. Врешті-решт, цей набір став офіційним продуктом LEGO і незабаром перетворився на серію - серію будівель LEGO.
Починаючи з будівлі Сірса, серія LEGO Architecture розширила асортимент до десятків популярних у всьому світі продуктів, які не тільки забезпечили величезні продажі, але й залучили велику кількість користувачів, які раніше ніколи не купували іграшки LEGO. Завдяки високому стилю цієї серії, вона виглядає не як дитяча іграшка, а скоріше як витвір мистецтва, що також дозволило продуктам LEGO успішно потрапити до багатьох висококласних роздрібних каналів.
З наближенням відносин з громадою, LEGO також створила більш вдосконалену систему підтримки громади:
Мережа послів LEGO: у кожній сертифікованій спільноті LEGO є одна посада посла, який отримує прямий канал зв'язку з компанією, а також налагоджує зв'язки з іншими послами з усього світу для сприяння позитивній взаємодії між спільнотою та LEGO.
Лего сертифіковані експерти: вони є найпрофесійнішими підприємцями-ігровиками Лего, які перетворюють свою пристрасть до Лего на частину свого бізнесу та співпрацюють з Лего для просування розвитку екосистеми бренду.
Лего Креатив: Оригінальне дизайнерське співтовариство, яке заохочує обмін та співпрацю між користувачами, обмін оцінками своїх дизайнів. Дизайни, які отримують високу підтримку в спільноті, мають шанс стати офіційними продуктами Лего. Дизайнери можуть не лише отримати почесні звання в спільноті, а й отримати 1% від продажів як роялті.
Світ LEGO: онлайн-креативна платформа, яка дозволяє фанатам LEGO, творцям контенту та любителям історій співпрацювати у створенні нового світу LEGO. Користувачі можуть створювати власні оригінальні світи LEGO, проектувати різних персонажів, сюжетні лінії та середовища, а також брати участь у світах LEGO, створених іншими, спільно обговорювати, змінювати та вдосконалювати їх. Відмінні роботи, що з'являються в спільноті, будуть включені до офіційної продукції, а також можуть бути розроблені у формі анімацій, фільмів, телевізійних шоу тощо.
BrickLink: ринок для купівлі та продажу продукції LEGO, що надає простір для спільного використання порад і дизайну. Також надає безкоштовне програмне забезпечення під назвою "Studio" для проектування цифрових моделей LEGO. У 2019 році був придбаний компанією LEGO і тепер є важливим центром інновацій та співпраці.
Вірте в спільноту та діліться владою з нею
Історія між LEGO та спільнотою є дуже багатою, і важко повністю розповісти про неї в одній статті. Але нинішнє оповідання вже достатньо, щоб викликати натхнення.
Кожен з нас не є чужим до терміна "спільнота". Різні компанії також часто згадують про спільноту в різних контекстах. Але насправді більшість компаній ніколи не мали справжньої спільноти, а їхня "спільнота" зазвичай означає споживачів, які купують продукти. Спільнота - це група людей з спільними інтересами, цілями або цінностями, які взаємодіють, спілкуються та зв'язуються в певному просторі (, такому як географічне місце, онлайн-платформи тощо ). З цього визначення видно, що група, що складається лише з користувачів або споживачів, очевидно, не може вважатися спільнотою.
Способи та цілі створення споживчої аудиторії та створення спільноти також різні: перші намагаються розширити масштаби для збільшення продажів. Однак масштаб не є головною метою спільноти; метою спільноти є те, як створити більш тісні зв'язки між членами та забезпечити більше значущих взаємодій. Якщо цього бракує, навіть найбільша спільнота не зможе створити справжню цінність.
Кілька ключових моментів успішної спільноти LEGO:
Продукція та брендова культура LEGO користуються широкою популярністю серед багатьох гравців у всьому світі.
Відмінна взаємодія LEGO забезпечує кращу підтримку для творчих комбінацій.
LEGO створила культуру, що поважає, підтримує та ділиться владою з громадою, і добре реалізувала цю ідею через ряд проектів.
Коли спільнота активно залучена, виникає можливість для інновацій і прийняття, що керуються спільнотою, що розмиває межі між виробниками та споживачами. Споживачі більше не є просто споживачами, вони стають виробниками, приєднуючись до творчої, нетрадиційної виробничої діяльності, що створює ситуацію вигоди для обох сторін.
Споживачі одночасно стали власниками. Хоча LEGO не надала споживачам справжню власність, вона принаймні дозволила спільноті психологічно відчувати, що вони володіють брендом LEGO. Психологічна власність і фактична власність однаково важливі. У світі Web3 більшість проєктів не змогли створити ефективну спільноту, оскільки ці проєкти не змогли успішно залучити членів, які мають відчуття приналежності, і встановити психологічну власність. У такому випадку всі учасники є інвесторами або спекулянтами, незалежно від того, чи зростає чи падає ціна, вони підуть. Якщо заробили, то фіксують прибуток, шукають наступну можливість, якщо втратили, то фіксують збитки, організовують групи захисту прав.
За підтримки громади, вся бізнес-екосистема LEGO зазнала радикальних змін. Починаючи з 2004 року, LEGO поступово вийшла з кризи і підтримує швидке зростання, сьогодні вона стала найбільшою іграшковою компанією у світі. 2022 рік — це 90-річчя LEGO, у цей рік продажі LEGO знову досягли рекордного рівня, що майже в 11 разів більше, ніж у 2004 році.
![З LEGO до злету