Bonjour, pouvez-vous expliquer votre problème en détail ? Vous pouvez contacter notre service client en ligne (page d'accueil de l'application - icône en haut à gauche - cliquez sur l'icône en haut à droite 🎧 - contacter le service client - "Si vous ne trouvez pas la réponse, cliquez ici" - saisissez "manuel" dans la barre d'entrée en bas - choisissez "transférer à un agent" et sélectionnez le problème correspondant) et fournir des captures d'écran pertinentes pour vous aider à vérifier et à traiter.