ويكيبيديا: حالة ناجحة للسلع العامة على الإنترنت

ويكيبيديا هي واحدة من أكثر السلع العامة تمثيلاً في عصر الإنترنت. منذ تأسيسها في عام 2001، أصبحت هذه الموسوعة المفتوحة عبر الإنترنت أكبر منصة لمشاركة المعرفة في العالم، حيث تحتوي على أكثر من 300 نسخة لغوية و6200 مليون مدخل، ويصل عدد الزيارات الشهرية إلى 6 مليارات زيارة. إن نجاح ويكيبيديا لا يظهر فقط في حجمها الكبير، بل يكمن أيضًا في نموذج التشغيل الفريد وقدرتها على الاستمرار في النمو.

نموذج إنتاج المحتوى: المحتوى الذي ينشئه المستخدم ( UGC )

تعتمد ويكيبيديا على نموذج UGC المفتوح للتحرير، حيث يمكن لأي شخص المشاركة في التحرير والمساهمة بالمحتوى. يسمح هذا النموذج القائم على "الجمع من أسفل إلى أعلى" لويكيبيديا بتجميع المعرفة في مختلف المجالات بسرعة، متجاوزة نطاق التغطية التقليدي للموسوعات. حاليًا، يشارك ملايين المتطوعين في الصيانة، حيث تحدث حوالي 300 عملية تحرير كل دقيقة.

لضمان جودة المحتوى، أنشأت ويكيبيديا آلية متعددة الطبقات من الضمانات:

1. وظيفة التراجع: يسمح بإرجاع التعديلات الضارة إلى النسخة القديمة
2. المشرفون والمراقبون: يمتلكون صلاحيات أعلى، يمكنهم معالجة النزاعات وحماية الصفحات
3. هيئة التحكيم: تتكون من متطوعين ذوي خبرة، لحل القضايا المعقدة

بالإضافة إلى ذلك، تعتمد ويكيبيديا بروتوكولات الترخيص مفتوحة المصدر مثل CC BY-SA 4.0، مما يسمح بمشاركة المحتوى وتعديله بحرية.

مصدر التمويل: يعتمد أساسا على التبرعات

كمنظمة غير ربحية، تعتمد ويكيبيديا بشكل رئيسي على التبرعات للحفاظ على تشغيلها. وتقوم مؤسسة ويكيميديا، التي تدعمها، بإطلاق حملات جمع التبرعات سنويًا، حيث بلغ إجمالي الإيرادات للسنة المالية 2022-2023 180 مليون دولار، 90% منها يأتي من تبرعات المستخدمين الصغيرة.

بجانب التبرعات الشخصية، تقبل ويكيبيديا أيضًا تمويل المؤسسات والشركات، مثل جوجل ومايكروسوفت. بالإضافة إلى ذلك، تزيد المؤسسة من إيراداتها من خلال التقدم بطلب للحصول على منح المشاريع العامة، وإطلاق خدمات API مدفوعة.

نفقات الأموال: تركز على التكنولوجيا والموارد البشرية

النفقات الرئيسية لويكيبيديا هي:

1. البنية التحتية التقنية: صيانة الخوادم ومراكز البيانات وغيرها
2. تعويضات الموظفين: دفع رواتب فريق التكنولوجيا والمجتمع
3. بناء المجتمع: تنظيم أنواع مختلفة من الفعاليات وبرامج المكافآت
4. خدمات مهنية: استشارات قانونية، تدقيق وغيرها
5. العمليات اليومية: تأجير المرافق المكتبية وغيرها

التحديات التي تواجهها

على الرغم من تحقيق نجاح كبير، لا تزال ويكيبيديا تواجه العديد من التحديات:

1. عدم استقرار مصدر التمويل
2. الجدل حول جودة المحتوى وحياديته
3. عدد المحررين النشطين انخفض
4. صراع السلطة بين المجتمع والمؤسسة
5. نقص تنوع المتطوعين

إلهام

تقدم حالة ويكيبيديا تجربة قيمة للتنمية المستدامة للسلع العامة:

1. يمكن أن يُحفز نمط التعاون المفتوح إبداعًا هائلًا
2. مصدر اقتصادي مستقر هو أساس التنمية المستدامة.
3. الإدارة المالية الشفافة تساعد في الحفاظ على المصداقية
4. المشاركة العميقة في المجتمع هي القوة الدافعة الأساسية
5. من الضروري تحقيق التوازن بين مصالح جميع الأطراف ومعالجة التناقضات الداخلية بشكل جيد.

في المستقبل، ستواجه تنمية السلع العامة المزيد من التحديات، وستحتاج إلى استكشاف مستمر في مجالات مشاركة المستخدمين، ومصادر الدخل، والابتكار التكنولوجي، لفتح طريق التنمية المستدامة.