Chiến lược tăng lên người dùng Web3: Làm thế nào để đạt được sự phát triển bền vững
Trong lĩnh vực Web3, chúng ta thường thấy một số dự án đạt được sự tăng lên tốt trong thời gian ngắn, nhưng nhanh chóng phải đối mặt với tình trạng người dùng rời bỏ, cuối cùng rơi vào "vòng xoáy tử thần" và thất bại. Khác với những lĩnh vực truyền thống, các dự án Web3 chịu ảnh hưởng lớn từ sự biến động của thị trường tiền điện tử: trong thời kỳ bull, nhiều loại hình phát triển, còn trong thời kỳ bear thì nhiều dự án biến mất. Những dự án thất bại này thường có một đặc điểm chung: trong thời kỳ thị trường suy thoái, giá token của dự án liên tục giảm, dẫn đến việc các biện pháp khuyến khích không còn hiệu lực hoặc thậm chí gây hại cho lợi ích của người dùng, cuối cùng dẫn đến sự rời bỏ nghiêm trọng của người dùng.
Tăng lên số lượng người dùng là mục tiêu lâu dài của sản phẩm, cốt lõi nằm ở việc xây dựng hệ thống tương tác tích cực giữa sản phẩm và người dùng, thông qua việc lặp đi lặp lại liên tục để chiếm lĩnh thị trường, đạt được sự tăng lên ổn định về quy mô và giá trị người dùng. Năm 2022, số lượng người dùng hoạt động của các ứng dụng Web3 loại khác nhau đã giảm nói chung, bao gồm các mã thông báo không thể thay thế (NFT), tài chính phi tập trung (DeFi), trò chơi blockchain và sàn giao dịch phi tập trung, v.v. Ngược lại, các ứng dụng mạng xã hội lại cho thấy xu hướng tăng lên nhanh chóng. Dưới đây là một số suy nghĩ về chiến lược tăng lên người dùng Web3.
Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên người dùng Web3
Mặc dù chu kỳ thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng đáng kể đến sự tăng lên của người dùng, nhưng các nhà khởi nghiệp không nên bị giới hạn bởi các yếu tố vĩ mô. Nhiệm vụ hàng đầu của sự tăng lên của người dùng là tìm kiếm "thị trường" phù hợp với sản phẩm, tức là "M" trong sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường (PMF). Quan trọng là phải tập trung vào các phân khúc thị trường phù hợp với đặc điểm sản phẩm và lợi thế nguồn lực của mình, thay vì theo đuổi mù quáng toàn bộ thị trường lớn. Khuyên nên tập trung sâu vào một thị trường đơn lẻ, sau khi đạt được vị thế dẫn đầu thì hãy cân nhắc mở rộng theo chiều ngang. Đối với các nhà khởi nghiệp có nền tảng tiếng Trung, việc bỏ qua cộng đồng nói tiếng Hoa và nhóm người dùng Hoa kiều là không khôn ngoan, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba cơ sở người dùng tiềm năng toàn cầu.
Trong phát triển sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) là một quan niệm đáng được tôn trọng. Nó nhấn mạnh việc ra mắt các chức năng cơ bản đáp ứng vòng kín kinh doanh tối thiểu cho các tình huống cốt lõi, sau đó tiến hành tối ưu hóa lặp lại dựa trên phản hồi từ thị trường. Các nhà phát triển nên tập trung vào việc giải quyết "một" vấn đề cấp bách nhất của người dùng, đơn giản hóa quy trình sử dụng, xây dựng sản phẩm MVP phù hợp với PMF. Trong quá trình này, các nhà phát triển thường phải nói "không" với nhiều ý tưởng tưởng chừng như tốt.
Nếu PMF đại diện cho trạng thái phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, thì MVP là phương pháp hiệu quả để đạt được PMF. Đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường được gọi là "đi ra thị trường" (Go To Market, GTM ) chiến lược. Mục tiêu của GTM là thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút khách hàng ở đầu phễu đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở đáy phễu, là một quá trình số lượng người dùng giảm dần.
Chiến lược GTM của Web3 phong phú và đa dạng hơn so với các dự án Web2 truyền thống. "Cộng đồng" là lĩnh vực độc đáo trong GTM của Web3, là bể lưu lượng chính cho việc tăng lên người dùng. Chiến lược GTM của Web3 thường kết hợp các biện pháp khuyến khích cộng đồng dựa trên token, cùng với các chương trình giới thiệu tương ứng, thông qua việc khuyến khích token, người dùng cũ có thể giới thiệu người dùng mới, và người dùng mới cũng có thể nhận được phần thưởng.
Sự phù hợp của sản phẩm với thị trường ( PMF ): Tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực tế
Khi xem xét độ phù hợp của sản phẩm với thị trường, cần phải suy nghĩ về một số câu hỏi quan trọng sau đây:
Động cơ phát triển sản phẩm hoặc tính năng này là gì?
Sản phẩm hoặc tính năng có thể đáp ứng nhu cầu thị trường không?
Tại sao chọn ra mắt sản phẩm hoặc tính năng này vào thời điểm hiện tại?
Theo nghiên cứu của CBInsights, sự thiếu hụt nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến thất bại của các dự án khởi nghiệp, chiếm tới 42%. Do đó, các nhà phát triển nên bắt đầu xem xét nhu cầu thị trường ngay từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, chứ không phải đợi đến khi sản phẩm sắp ra mắt mới bắt đầu tìm kiếm thị trường. Con người dễ dàng bỏ qua công việc nghiên cứu thị trường cần thiết vì thành kiến cá nhân.
Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại, cần liên tục thu thập phản hồi và xác thực, để sản phẩm dần dần đạt được sự phù hợp với thị trường. Trong quá trình này, nên dựa vào thông tin phản hồi để quay lại các bước cụ thể để tối ưu hóa, nhằm nâng cao độ phù hợp của sản phẩm với thị trường.
Khóa mục tiêu phân khúc thị trường và nhóm người dùng, phát hiện nhu cầu chưa được đáp ứng.
Xác định chính xác thị trường ngách và nhóm người dùng mục tiêu là chìa khóa cho sự thành công của sản phẩm. Bằng cách phân khúc thị trường lớn để xác định người dùng mục tiêu, xây dựng chân dung người dùng và phân tích nhu cầu. Sau khi hiểu nhu cầu của người dùng, cũng cần đánh giá cơ hội thị trường. Nếu nhu cầu của người dùng trong một thị trường nào đó đã được đáp ứng tốt, thì nên tìm kiếm cơ hội thị trường mới. Khi phát hiện ra rằng có nhu cầu người dùng chưa được đáp ứng tốt trong một thị trường nào đó, có thể xem xét tham gia.
Xây dựng chiến lược sản phẩm, làm rõ giá trị đề xuất, nổi bật lợi thế khác biệt
Người dùng sẽ không tránh khỏi việc so sánh các sản phẩm khác nhau, vì vậy những điểm nổi bật độc đáo của sản phẩm là rất quan trọng. Giá trị đề xuất chính là làm nổi bật những ưu điểm của sản phẩm, để người dùng cảm nhận rằng nó có thể đáp ứng nhu cầu của họ tốt hơn so với các sản phẩm cạnh tranh. Khi xây dựng chiến lược sản phẩm, cần xem xét ba vấn đề cốt lõi sau: Tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu cụ thể nào? Sản phẩm có những tính năng độc đáo nào có thể thu hút người dùng? Làm thế nào để nổi bật trong cạnh tranh?
Bộ tính năng MVP được chọn lọc, thực hiện kiểm tra nhu cầu người dùng
Khi đã xác định được chiến lược sản phẩm và giá trị đề xuất, nên bắt đầu lọc ra các chức năng cốt lõi cần có trong sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP). Mục đích của MVP là xác minh xem hướng phát triển có đúng hay không, và tạo ra giá trị đủ lớn ở những khía cạnh mà người dùng cho là có giá trị. Sau khi hoàn thành MVP, cần tiến hành thử nghiệm đầy đủ trong nhóm người dùng mục tiêu, đảm bảo rằng phản hồi thu thập được đến từ một số lượng đủ lớn người dùng trên thị trường mục tiêu. Dựa trên phản hồi người dùng chính xác, điều chỉnh giả thuyết và quay lại các bước trước đó để lặp lại MVP cho đến khi thiết kế ra một sản phẩm phù hợp cao với thị trường.
sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP): lặp lại nhanh chóng, tránh lãng phí tài nguyên
Khi xem xét sản phẩm khả thi tối thiểu, cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
Các yếu tố cấu thành của sản phẩm hoặc chức năng là gì?
Nó có thể giải quyết vấn đề cụ thể gì?
Kế hoạch lặp lại chức năng trong tương lai là gì?
Giá trị cốt lõi của sản phẩm hoặc chức năng là gì?
Ý tưởng của MVP là phát triển một sản phẩm có thể sử dụng, thể hiện những điểm nổi bật và tính đổi mới của dự án với chi phí phát triển tối thiểu và thời gian ngắn nhất. Sản phẩm cực kỳ đơn giản này có thể nhanh chóng xác thực ý tưởng. Nhiều người có tâm lý theo đuổi sự hoàn hảo, cho rằng việc thiếu một số chức năng sẽ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, nhưng thực tế, suy nghĩ này thường dẫn đến lãng phí tài nguyên. Ngược lại, việc áp dụng tư duy MVP có thể giúp các nhà phát triển tập trung vào những khía cạnh quan trọng nhất.
Mục đích của MVP không phải là theo đuổi sự hoàn hảo, mà là nhanh chóng đưa ra thị trường để xác nhận tính khả thi. Thông qua việc xác minh nhu cầu thị trường, điều chỉnh hướng đi liên tục, cuối cùng phát triển ra sản phẩm có không gian thị trường và khả năng sinh lợi. Thực tế, MVP thậm chí không cần phải là một sản phẩm mạng chính, có thể là một sản phẩm mạng thử nghiệm được thiết kế tỉ mỉ, giúp người dùng có trải nghiệm rõ ràng. Điều này có thể tránh việc đầu tư một số tiền lớn nhưng phát triển ra sản phẩm không được thị trường công nhận.
Các nhà phát triển nên giao MVP cho nhóm người dùng mục tiêu để thử nghiệm, thu thập phản hồi của họ về sở thích sản phẩm, xác minh xem liệu đã xác định đúng phân khúc thị trường và nhóm người dùng mục tiêu hay chưa. Nếu xác minh ban đầu thành công, có thể nhanh chóng tăng lên mức độ hiển thị của sản phẩm trên thị trường, để những người dùng hạt giống này thực sự bắt đầu sử dụng sản phẩm.
Khi phát triển MVP, cần thường xuyên tổ chức các cuộc họp sản phẩm nội bộ để thảo luận về những tính năng nào là không cần thiết trong giai đoạn hiện tại. Sau khi loại bỏ những tính năng này, những gì còn lại chính là cốt lõi của MVP. Việc phát triển MVP cần có khả năng đơn giản hóa từ phức tạp, xác định các tính năng cốt lõi dựa trên nhu cầu cơ bản, trước tiên hoàn thành các nút trên lộ trình quan trọng, sau đó mới xem xét các nhánh chi tiết và chức năng hỗ trợ. Khả năng này thực sự là nắm bắt nhịp độ dự án, đảm bảo ra mắt các tính năng sản phẩm phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp và người dùng vào đúng thời điểm, theo đuổi việc làm đúng chứ không phải làm nhiều hay đầy đủ.
Đi ra thị trường ( GTM ): Tăng lên người dùng mới và giữ chân, đào sâu cộng đồng
Khi xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường, cần xem xét các vấn đề sau:
Sản phẩm tương tác với người dùng như thế nào?
Có cần giúp người dùng học cách sử dụng sản phẩm không?
Tần suất sử dụng của người dùng như thế nào?
Sản phẩm được phát hành ở những khu vực nào? Thị trường địa phương, trong nước hay thị trường quốc tế?
Chọn các kênh đối tác hợp tác nào?
Hợp tác kênh có những hạn chế nào?
Trong lĩnh vực Web3, GTM không chỉ đơn thuần là thu hút người dùng thông qua các phương pháp tiếp thị, mà quan trọng hơn là nuôi dưỡng một "cộng đồng" phong phú về nội dung. Cộng đồng này không chỉ bao gồm người dùng, mà còn có các nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác, tất cả đều là những bên liên quan của dự án Web3. Mỗi dự án Web3 thành công thường có một cộng đồng mạnh mẽ hỗ trợ. Một số dự án theo đuổi nguyên tắc "cộng đồng ưu tiên", một số quyết định của dự án do "cộng đồng dẫn dắt", thậm chí một số dự án thực hiện "cộng đồng sở hữu" trực tiếp. Chỉ khi liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, tối đa hóa hiệu quả chủ quan của người dùng, mới có thể xây dựng một cộng đồng có sự tham gia cao và chất lượng tốt.
Web3 đã thay đổi cách thức thu hút người dùng truyền thống. Phần thưởng token cung cấp một giải pháp mới để giải quyết vấn đề khởi động lạnh. Các đội ngũ dự án không đầu tư tiền vào marketing truyền thống để thu hút người dùng sớm, mà sử dụng phần thưởng token để thu hút người dùng trong giai đoạn mà hiệu ứng mạng chưa xuất hiện. Phần thưởng cho những đóng góp sớm của người dùng có thể thu hút thêm nhiều người dùng mới, những người cũng mong muốn nhận phần thưởng thông qua các đóng góp. Xét về độ trung thành của người dùng, những người dùng sớm của Web3 có đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn so với các nhà phát triển kinh doanh trong Web2 truyền thống.
Lấy người dùng mới
Airdrop có tương tác nhiệm vụ là một chiến lược GTM quan trọng. Dự án hướng tới việc phân phối token cho người dùng, và người dùng cần hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể để có cơ hội nhận token, đôi khi còn có các điều kiện khác như phải nắm giữ token cụ thể. Cách khuyến khích người dùng ban đầu hoàn thành tương tác nhiệm vụ này là phương pháp phổ biến để khởi động dự án, có thể đạt được người dùng hạt giống đầu tiên với chi phí thấp.
Việc đăng tải nhiệm vụ trên nền tảng tương tác Web3 và hướng dẫn người dùng tham gia vào tương tác sản phẩm là một hoạt động đôi bên cùng có lợi. Đối với dự án, họ nhận được lưu lượng truy cập; đối với người dùng, họ không chỉ nhận được chứng nhận hoạt động trên chuỗi và token airdrop, mà còn tích lũy được kinh nghiệm sử dụng nền tảng trong quá trình tương tác nhiệm vụ.
Tăng lên mức độ hoạt động và tỷ lệ giữ chân
Mặc dù phần thưởng token có thể thu hút người dùng, nhưng chỉ dựa vào điều này vẫn không đủ để tăng lên độ gắn bó của người dùng. Kể từ khi thị trường tiền điện tử bước vào thị trường gấu vào năm 2021, "người dùng đến nhanh, đi cũng nhanh" đã trở thành một thách thức lớn trong việc vận hành dự án. Việc người dùng không hoạt động, khó giữ chân là vấn đề chính mà các dự án Web3 hiện đang phải đối mặt. Các nhà phát triển dự án nên đầu tư nhiều hơn vào việc chuyển đổi người dùng lần đầu thành người dùng trung thành, không ngừng tối ưu hóa sản phẩm, liên tục tổ chức các hoạt động cộng đồng để cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Tổ chức AMA (Hỏi đáp) trên Twitter Spaces, Discord và Telegram là những phương pháp phổ biến để nâng cao mức độ hoạt động và độ nóng của cộng đồng.
Giới thiệu và tự truyền bá
Tự truyền bá (Referral) là việc quảng bá sản phẩm đến nhiều người dùng mới thông qua người dùng hiện tại. Nếu người dùng hiện tại hài lòng với sản phẩm và có trải nghiệm tốt, họ sẽ tự nguyện chia sẻ trong cộng đồng hoặc giới thiệu cho bạn bè, đây là cách thu hút khách hàng với chi phí thấp nhất và phạm vi rộng nhất. Để khuyến khích người dùng chia sẻ, nhà dự án cần thiết kế cơ chế khuyến khích hấp dẫn. Có thể cung cấp phần thưởng bằng token của dự án, hoặc có thể sử dụng quà tặng vật lý như quần áo, ván trượt, ván trượt tuyết, cốc có in logo của dự án, v.v. Ngoài ra, cũng cần phân tích dữ liệu hành vi trên chuỗi của người dùng mới và cũ để tăng tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến lược vận hành.
Kế hoạch giới thiệu sẽ phân chia chi phí quảng cáo ban đầu được sử dụng để thu hút người dùng mới thành phần thưởng giới thiệu cho người dùng cũ và phần thưởng đăng ký cho người dùng mới. Cách này đã giảm đáng kể chi phí thu hút khách hàng, hiệu quả hơn so với việc mua từ khóa trực tiếp hoặc quảng cáo thông tin. Mặc dù phương pháp này không mới, nhưng nó có thể mang lại hiệu quả chuyển đổi lâu dài và hiệu quả cho dự án.
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
14 thích
Phần thưởng
14
7
Chia sẻ
Bình luận
0/400
GhostWalletSleuth
· 07-22 04:35
Được chơi cho Suckers một bữa thì đã Rug Pull.
Xem bản gốcTrả lời0
HappyToBeDumped
· 07-21 10:29
web3 yếu kém dự án cuối cùng là đồ ngốc được chơi cho Suckers
Xem bản gốcTrả lời0
ReverseFOMOguy
· 07-20 10:39
Có dự án nào tốt đâu, dù sao thì Thị trường Bear cũng chết hết.
Xem bản gốcTrả lời0
PumpDetector
· 07-19 05:39
ngmi... đã thấy chu kỳ này lặp lại kể từ những ngày mtgox. dòng tiền thông minh biết khi nào thì nên từ bỏ hy vọng của nhà đầu tư bán lẻ
Xem bản gốcTrả lời0
HodlBeliever
· 07-19 05:37
Quy luật điển hình của trăm dòng chảy về biển, vốn gốc luôn là cốt lõi
Xem bản gốcTrả lời0
DegenRecoveryGroup
· 07-19 05:31
À đây Thị trường Bear chính là rửa đồ ngốc.
Xem bản gốcTrả lời0
liquidation_surfer
· 07-19 05:11
Dự án không có độ hot thì đã gửi rồi, tính ổn định vẫn yếu quá~
Web3 người dùng tăng lên: PMF, MVP và phương pháp GTM ba bước
Chiến lược tăng lên người dùng Web3: Làm thế nào để đạt được sự phát triển bền vững
Trong lĩnh vực Web3, chúng ta thường thấy một số dự án đạt được sự tăng lên tốt trong thời gian ngắn, nhưng nhanh chóng phải đối mặt với tình trạng người dùng rời bỏ, cuối cùng rơi vào "vòng xoáy tử thần" và thất bại. Khác với những lĩnh vực truyền thống, các dự án Web3 chịu ảnh hưởng lớn từ sự biến động của thị trường tiền điện tử: trong thời kỳ bull, nhiều loại hình phát triển, còn trong thời kỳ bear thì nhiều dự án biến mất. Những dự án thất bại này thường có một đặc điểm chung: trong thời kỳ thị trường suy thoái, giá token của dự án liên tục giảm, dẫn đến việc các biện pháp khuyến khích không còn hiệu lực hoặc thậm chí gây hại cho lợi ích của người dùng, cuối cùng dẫn đến sự rời bỏ nghiêm trọng của người dùng.
Tăng lên số lượng người dùng là mục tiêu lâu dài của sản phẩm, cốt lõi nằm ở việc xây dựng hệ thống tương tác tích cực giữa sản phẩm và người dùng, thông qua việc lặp đi lặp lại liên tục để chiếm lĩnh thị trường, đạt được sự tăng lên ổn định về quy mô và giá trị người dùng. Năm 2022, số lượng người dùng hoạt động của các ứng dụng Web3 loại khác nhau đã giảm nói chung, bao gồm các mã thông báo không thể thay thế (NFT), tài chính phi tập trung (DeFi), trò chơi blockchain và sàn giao dịch phi tập trung, v.v. Ngược lại, các ứng dụng mạng xã hội lại cho thấy xu hướng tăng lên nhanh chóng. Dưới đây là một số suy nghĩ về chiến lược tăng lên người dùng Web3.
Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên người dùng Web3
Mặc dù chu kỳ thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng đáng kể đến sự tăng lên của người dùng, nhưng các nhà khởi nghiệp không nên bị giới hạn bởi các yếu tố vĩ mô. Nhiệm vụ hàng đầu của sự tăng lên của người dùng là tìm kiếm "thị trường" phù hợp với sản phẩm, tức là "M" trong sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường (PMF). Quan trọng là phải tập trung vào các phân khúc thị trường phù hợp với đặc điểm sản phẩm và lợi thế nguồn lực của mình, thay vì theo đuổi mù quáng toàn bộ thị trường lớn. Khuyên nên tập trung sâu vào một thị trường đơn lẻ, sau khi đạt được vị thế dẫn đầu thì hãy cân nhắc mở rộng theo chiều ngang. Đối với các nhà khởi nghiệp có nền tảng tiếng Trung, việc bỏ qua cộng đồng nói tiếng Hoa và nhóm người dùng Hoa kiều là không khôn ngoan, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba cơ sở người dùng tiềm năng toàn cầu.
Trong phát triển sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) là một quan niệm đáng được tôn trọng. Nó nhấn mạnh việc ra mắt các chức năng cơ bản đáp ứng vòng kín kinh doanh tối thiểu cho các tình huống cốt lõi, sau đó tiến hành tối ưu hóa lặp lại dựa trên phản hồi từ thị trường. Các nhà phát triển nên tập trung vào việc giải quyết "một" vấn đề cấp bách nhất của người dùng, đơn giản hóa quy trình sử dụng, xây dựng sản phẩm MVP phù hợp với PMF. Trong quá trình này, các nhà phát triển thường phải nói "không" với nhiều ý tưởng tưởng chừng như tốt.
Nếu PMF đại diện cho trạng thái phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, thì MVP là phương pháp hiệu quả để đạt được PMF. Đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường được gọi là "đi ra thị trường" (Go To Market, GTM ) chiến lược. Mục tiêu của GTM là thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút khách hàng ở đầu phễu đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở đáy phễu, là một quá trình số lượng người dùng giảm dần.
Chiến lược GTM của Web3 phong phú và đa dạng hơn so với các dự án Web2 truyền thống. "Cộng đồng" là lĩnh vực độc đáo trong GTM của Web3, là bể lưu lượng chính cho việc tăng lên người dùng. Chiến lược GTM của Web3 thường kết hợp các biện pháp khuyến khích cộng đồng dựa trên token, cùng với các chương trình giới thiệu tương ứng, thông qua việc khuyến khích token, người dùng cũ có thể giới thiệu người dùng mới, và người dùng mới cũng có thể nhận được phần thưởng.
Sự phù hợp của sản phẩm với thị trường ( PMF ): Tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực tế
Khi xem xét độ phù hợp của sản phẩm với thị trường, cần phải suy nghĩ về một số câu hỏi quan trọng sau đây:
Theo nghiên cứu của CBInsights, sự thiếu hụt nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến thất bại của các dự án khởi nghiệp, chiếm tới 42%. Do đó, các nhà phát triển nên bắt đầu xem xét nhu cầu thị trường ngay từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, chứ không phải đợi đến khi sản phẩm sắp ra mắt mới bắt đầu tìm kiếm thị trường. Con người dễ dàng bỏ qua công việc nghiên cứu thị trường cần thiết vì thành kiến cá nhân.
Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại, cần liên tục thu thập phản hồi và xác thực, để sản phẩm dần dần đạt được sự phù hợp với thị trường. Trong quá trình này, nên dựa vào thông tin phản hồi để quay lại các bước cụ thể để tối ưu hóa, nhằm nâng cao độ phù hợp của sản phẩm với thị trường.
Xác định chính xác thị trường ngách và nhóm người dùng mục tiêu là chìa khóa cho sự thành công của sản phẩm. Bằng cách phân khúc thị trường lớn để xác định người dùng mục tiêu, xây dựng chân dung người dùng và phân tích nhu cầu. Sau khi hiểu nhu cầu của người dùng, cũng cần đánh giá cơ hội thị trường. Nếu nhu cầu của người dùng trong một thị trường nào đó đã được đáp ứng tốt, thì nên tìm kiếm cơ hội thị trường mới. Khi phát hiện ra rằng có nhu cầu người dùng chưa được đáp ứng tốt trong một thị trường nào đó, có thể xem xét tham gia.
Người dùng sẽ không tránh khỏi việc so sánh các sản phẩm khác nhau, vì vậy những điểm nổi bật độc đáo của sản phẩm là rất quan trọng. Giá trị đề xuất chính là làm nổi bật những ưu điểm của sản phẩm, để người dùng cảm nhận rằng nó có thể đáp ứng nhu cầu của họ tốt hơn so với các sản phẩm cạnh tranh. Khi xây dựng chiến lược sản phẩm, cần xem xét ba vấn đề cốt lõi sau: Tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu cụ thể nào? Sản phẩm có những tính năng độc đáo nào có thể thu hút người dùng? Làm thế nào để nổi bật trong cạnh tranh?
Khi đã xác định được chiến lược sản phẩm và giá trị đề xuất, nên bắt đầu lọc ra các chức năng cốt lõi cần có trong sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP). Mục đích của MVP là xác minh xem hướng phát triển có đúng hay không, và tạo ra giá trị đủ lớn ở những khía cạnh mà người dùng cho là có giá trị. Sau khi hoàn thành MVP, cần tiến hành thử nghiệm đầy đủ trong nhóm người dùng mục tiêu, đảm bảo rằng phản hồi thu thập được đến từ một số lượng đủ lớn người dùng trên thị trường mục tiêu. Dựa trên phản hồi người dùng chính xác, điều chỉnh giả thuyết và quay lại các bước trước đó để lặp lại MVP cho đến khi thiết kế ra một sản phẩm phù hợp cao với thị trường.
sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP): lặp lại nhanh chóng, tránh lãng phí tài nguyên
Khi xem xét sản phẩm khả thi tối thiểu, cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
Ý tưởng của MVP là phát triển một sản phẩm có thể sử dụng, thể hiện những điểm nổi bật và tính đổi mới của dự án với chi phí phát triển tối thiểu và thời gian ngắn nhất. Sản phẩm cực kỳ đơn giản này có thể nhanh chóng xác thực ý tưởng. Nhiều người có tâm lý theo đuổi sự hoàn hảo, cho rằng việc thiếu một số chức năng sẽ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, nhưng thực tế, suy nghĩ này thường dẫn đến lãng phí tài nguyên. Ngược lại, việc áp dụng tư duy MVP có thể giúp các nhà phát triển tập trung vào những khía cạnh quan trọng nhất.
Mục đích của MVP không phải là theo đuổi sự hoàn hảo, mà là nhanh chóng đưa ra thị trường để xác nhận tính khả thi. Thông qua việc xác minh nhu cầu thị trường, điều chỉnh hướng đi liên tục, cuối cùng phát triển ra sản phẩm có không gian thị trường và khả năng sinh lợi. Thực tế, MVP thậm chí không cần phải là một sản phẩm mạng chính, có thể là một sản phẩm mạng thử nghiệm được thiết kế tỉ mỉ, giúp người dùng có trải nghiệm rõ ràng. Điều này có thể tránh việc đầu tư một số tiền lớn nhưng phát triển ra sản phẩm không được thị trường công nhận.
Các nhà phát triển nên giao MVP cho nhóm người dùng mục tiêu để thử nghiệm, thu thập phản hồi của họ về sở thích sản phẩm, xác minh xem liệu đã xác định đúng phân khúc thị trường và nhóm người dùng mục tiêu hay chưa. Nếu xác minh ban đầu thành công, có thể nhanh chóng tăng lên mức độ hiển thị của sản phẩm trên thị trường, để những người dùng hạt giống này thực sự bắt đầu sử dụng sản phẩm.
Khi phát triển MVP, cần thường xuyên tổ chức các cuộc họp sản phẩm nội bộ để thảo luận về những tính năng nào là không cần thiết trong giai đoạn hiện tại. Sau khi loại bỏ những tính năng này, những gì còn lại chính là cốt lõi của MVP. Việc phát triển MVP cần có khả năng đơn giản hóa từ phức tạp, xác định các tính năng cốt lõi dựa trên nhu cầu cơ bản, trước tiên hoàn thành các nút trên lộ trình quan trọng, sau đó mới xem xét các nhánh chi tiết và chức năng hỗ trợ. Khả năng này thực sự là nắm bắt nhịp độ dự án, đảm bảo ra mắt các tính năng sản phẩm phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp và người dùng vào đúng thời điểm, theo đuổi việc làm đúng chứ không phải làm nhiều hay đầy đủ.
Đi ra thị trường ( GTM ): Tăng lên người dùng mới và giữ chân, đào sâu cộng đồng
Khi xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường, cần xem xét các vấn đề sau:
Trong lĩnh vực Web3, GTM không chỉ đơn thuần là thu hút người dùng thông qua các phương pháp tiếp thị, mà quan trọng hơn là nuôi dưỡng một "cộng đồng" phong phú về nội dung. Cộng đồng này không chỉ bao gồm người dùng, mà còn có các nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác, tất cả đều là những bên liên quan của dự án Web3. Mỗi dự án Web3 thành công thường có một cộng đồng mạnh mẽ hỗ trợ. Một số dự án theo đuổi nguyên tắc "cộng đồng ưu tiên", một số quyết định của dự án do "cộng đồng dẫn dắt", thậm chí một số dự án thực hiện "cộng đồng sở hữu" trực tiếp. Chỉ khi liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, tối đa hóa hiệu quả chủ quan của người dùng, mới có thể xây dựng một cộng đồng có sự tham gia cao và chất lượng tốt.
Web3 đã thay đổi cách thức thu hút người dùng truyền thống. Phần thưởng token cung cấp một giải pháp mới để giải quyết vấn đề khởi động lạnh. Các đội ngũ dự án không đầu tư tiền vào marketing truyền thống để thu hút người dùng sớm, mà sử dụng phần thưởng token để thu hút người dùng trong giai đoạn mà hiệu ứng mạng chưa xuất hiện. Phần thưởng cho những đóng góp sớm của người dùng có thể thu hút thêm nhiều người dùng mới, những người cũng mong muốn nhận phần thưởng thông qua các đóng góp. Xét về độ trung thành của người dùng, những người dùng sớm của Web3 có đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn so với các nhà phát triển kinh doanh trong Web2 truyền thống.
Airdrop có tương tác nhiệm vụ là một chiến lược GTM quan trọng. Dự án hướng tới việc phân phối token cho người dùng, và người dùng cần hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể để có cơ hội nhận token, đôi khi còn có các điều kiện khác như phải nắm giữ token cụ thể. Cách khuyến khích người dùng ban đầu hoàn thành tương tác nhiệm vụ này là phương pháp phổ biến để khởi động dự án, có thể đạt được người dùng hạt giống đầu tiên với chi phí thấp.
Việc đăng tải nhiệm vụ trên nền tảng tương tác Web3 và hướng dẫn người dùng tham gia vào tương tác sản phẩm là một hoạt động đôi bên cùng có lợi. Đối với dự án, họ nhận được lưu lượng truy cập; đối với người dùng, họ không chỉ nhận được chứng nhận hoạt động trên chuỗi và token airdrop, mà còn tích lũy được kinh nghiệm sử dụng nền tảng trong quá trình tương tác nhiệm vụ.
Mặc dù phần thưởng token có thể thu hút người dùng, nhưng chỉ dựa vào điều này vẫn không đủ để tăng lên độ gắn bó của người dùng. Kể từ khi thị trường tiền điện tử bước vào thị trường gấu vào năm 2021, "người dùng đến nhanh, đi cũng nhanh" đã trở thành một thách thức lớn trong việc vận hành dự án. Việc người dùng không hoạt động, khó giữ chân là vấn đề chính mà các dự án Web3 hiện đang phải đối mặt. Các nhà phát triển dự án nên đầu tư nhiều hơn vào việc chuyển đổi người dùng lần đầu thành người dùng trung thành, không ngừng tối ưu hóa sản phẩm, liên tục tổ chức các hoạt động cộng đồng để cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Tổ chức AMA (Hỏi đáp) trên Twitter Spaces, Discord và Telegram là những phương pháp phổ biến để nâng cao mức độ hoạt động và độ nóng của cộng đồng.
Tự truyền bá (Referral) là việc quảng bá sản phẩm đến nhiều người dùng mới thông qua người dùng hiện tại. Nếu người dùng hiện tại hài lòng với sản phẩm và có trải nghiệm tốt, họ sẽ tự nguyện chia sẻ trong cộng đồng hoặc giới thiệu cho bạn bè, đây là cách thu hút khách hàng với chi phí thấp nhất và phạm vi rộng nhất. Để khuyến khích người dùng chia sẻ, nhà dự án cần thiết kế cơ chế khuyến khích hấp dẫn. Có thể cung cấp phần thưởng bằng token của dự án, hoặc có thể sử dụng quà tặng vật lý như quần áo, ván trượt, ván trượt tuyết, cốc có in logo của dự án, v.v. Ngoài ra, cũng cần phân tích dữ liệu hành vi trên chuỗi của người dùng mới và cũ để tăng tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến lược vận hành.
Kế hoạch giới thiệu sẽ phân chia chi phí quảng cáo ban đầu được sử dụng để thu hút người dùng mới thành phần thưởng giới thiệu cho người dùng cũ và phần thưởng đăng ký cho người dùng mới. Cách này đã giảm đáng kể chi phí thu hút khách hàng, hiệu quả hơn so với việc mua từ khóa trực tiếp hoặc quảng cáo thông tin. Mặc dù phương pháp này không mới, nhưng nó có thể mang lại hiệu quả chuyển đổi lâu dài và hiệu quả cho dự án.
Lấy người dùng mới là cổng lưu lượng